Сучасний бізнес неможливо уявити без комп’ютерної техніки, серверів, хмарних сховищ та інших IT-рішень. Проте створення власного IT-відділу вимагає значних витрат. Альтернативою є IT-аутсорсинг та абонентське обслуговування — послуга, що дозволяє передати турботу про технічну інфраструктуру професіоналам.
Компанія Flik пропонує такі послуги. Це команда досвідчених системних адміністраторів та інших спеціалістів, які обслуговують обладнання будь-якої складності та оперативно вирішують технічні проблеми.
Що таке IT-аутсорсинг та абонентське обслуговування
IT-аутсорсинг та абонентське обслуговування — це передача всіх або частини завдань з підтримки IT-інфраструктури компанії зовнішньому провайдеру. Це може бути як повний супровід, так і частковий (наприклад, тільки адміністрування серверів або підтримка користувачів).
У рамках обслуговування замовник отримує повний набір послуг — від налаштування обладнання до постійного моніторингу та оперативного усунення проблем.
Що входить у IT-абонентське обслуговування
Технічна підтримка.
Швидке реагування на звернення співробітників, дистанційна або виїзна допомога, вирішення проблем із ПК, ПЗ, мережею та периферією.
Профілактичне обслуговування.
Регулярна перевірка обладнання, оновлення ПЗ, перевірка антивірусного захисту для запобігання збоям.
Аудит і налаштування.
Оцінка стану IT-систем, налаштування мереж, маршрутизаторів, робочих станцій. Установлення антивірусів, оновлення драйверів, оптимізація продуктивності.
Управління серверами й хмарними сховищами.
Адміністрування серверів, контроль навантаження, резервне копіювання, інтеграція з хмарними платформами.
Кібербезпека.
Захист від вірусів, контроль доступу, попередження витоків інформації.
Резервне копіювання й відновлення даних.
Автоматичне або ручне створення резервних копій, відновлення після збоїв, організація хмарного зберігання.
Обслуговування мереж.
Установлення, налаштування та підтримка локальних і Wi-Fi-мереж, адміністрування роутерів, комутаторів, IP-телефонії.
Навчання персоналу.
Проведення інструктажів і консультацій щодо користування ПЗ, поштовими клієнтами, офісними пакетами тощо.
Переваги IT-аутсорсингу та абонентського обслуговування
Зниження витрат. Немає потреби утримувати штат IT-фахівців, витрачати кошти на навчання і закупівлю обладнання
Кваліфікована підтримка. Ви отримуєте доступ до спеціалістів із досвідом у різних сферах: від мереж до хмарних сервісів
Швидке реагування на збої. Підтримка доступна цілодобово або за графіком — залежно від умов договору
Мінімізація простоїв. Установка ОС, налаштування робочих місць, діагностика, модернізація, резервне копіювання — усе це дозволяє уникнути критичних втрат інформації та часу
IT-аутсорсинг та абонентське обслуговування з Flik — це надійна й гнучка IT-інфраструктура, стабільна робота обладнання, оптимізація бізнес-процесів і професійна технічна підтримка.